◊ les missions d'un pôle infos seniors:

• LE PÔLE INFOS SENIORS, un Observatoire gérontologique territorial 

Le PÔLE INFOS SENIORS dispose d’un recensement précis de l’état de l’offre d’aide et de soins sur son territoire. Ainsi, il peut mettre à votre disposition :

• les noms, coordonnées et spécificités des établissements et services sociaux et médico sociaux et la liste des établissements d’hébergement et des établissements sanitaires,
• les noms et coordonnées des professionnels de santé libéraux par spécificité et leurs listes,
• la liste des organismes publics, associatifs ou privés intervenant dans le champ du loisir, de la culture et du sport et disposant d’actions adaptées ou destinées aux personnes de plus de 60 ans,
• les informations et listes de toute autre structure qu’une personne de 60 ans ou plus ou un de ses aidants est susceptible de mobiliser.

Cette banque de données d’information, alimentée et mise à jour de manière régulière, permet au PÔLE INFOS SENIORS de vous informer sur les ressources existantes à votre disposition et vous orienter vers l’interlocuteur adapté à votre situation.

A partir de ce recensement, et sur la base des demandes et besoins exprimés par son public, le PÔLE INFOS SENIORS transmet au Conseil Général des Bouches du Rhône un diagnostic territorial.

Cette étude met en évidence l’évolution de l’offre, les dysfonctionnements et les ressources territoriales insuffisantes ou inexistantes au regard des besoins des seniors et de leurs aidants.

• LE PÔLE INFOS SENIORS : Chef d’orchestre de l’animation territoriale

Afin de mobiliser les ressources humaines territoriales sur les problématiques et difficultés rencontrées par les personnes de plus de 60 ans et leurs aidants, le PÔLE INFOS SENIORS organise régulièrement des actions collectives ou d’informations à l’attention des professionnels : comités techniques, réunions, débats, conférences, tables rondes….

Les thèmes relatifs à la prévention sont privilégiés.

Le PÔLE INFOS SENIORS peut également organiser un comité technique autour de la situation d’une personne, après concertation avec celle-ci, afin de réunir l’ensemble des acteurs en vue d’une réflexion commune sur la prise en charge.

Cette personne doit être dans l’une des situations suivantes : rupture de parcours, renforcement de l’accompagnement, dysfonctionnement dans l’organisation, limite du maintien à domicile, personne en danger.

Le PÔLE INFOS SENIORS propose aussi des actions d’informations à destination des personnes de 60 ans et plus et de leurs proches.

• LE PÔLE INFOS SENIORS : un guichet de proximité, un lieu d’accueil personnalisé

L’accueil réservé au PÔLE INFOS SENIORS est personnalisé avec une attention toute particulière sur la singularité de votre situation :

• écoute, bienveillance,
• prise en compte de vos désirs,
• respect de vos choix et de vos habitudes de vie,
• conseils,
• préconisations dans le respect de votre demande,
• confidentialité.

Le rôle de l’équipe du PÔLE INFOS SENIORS est de vous apporter une première réponse quel que soit le(s) besoin(s) ou difficulté(s) rencontrée(s) :

• information(s),
• orientation avec proposition de mise en contact vers un partenaire ou un dispositif (rôle de facilitateur),
• évaluation des besoins et préconisations.

Tous les aspects de la vie quotidienne sont concernés et pris en compte :

• accompagnement de la personne,
• accès à la vie sociale, culturelle et citoyenne,
• accès aux droits et aux soins,
• qualité et confort de l’habitat et de son environnement.
• etc………….

• Le PÔLE INFOS SENIORS : un lieu d’expertise doté de professionnels qualifiés

Chaque PÔLE INFOS SENIORS dispose de professionnels compétents et formés pour :

• vous transmettre l’ensemble des informations sur les dispositifs et aides existantes en faveur des seniors et leurs aidants.
• Evaluer vos besoins et difficultés et élaborer un plan de préconisation destiné à apporter des réponses à vos besoins.

• Le PÔLE INFOS SENIORS : un espace ressources et de documentation

Chaque PÔLE INFOS SENIORS dispose :

• d’une documentation utile et actualisée sur les dispositifs de maintien à domicile, sur les transports, sur les loisirs, animations, vie sociale, sur vos droits et les aides possibles quel que soit votre situation.

• D’un recensement précis sur l’état de l’offre d’aides et de soins permettant une mise à disposition des coordonnées de tout établissement, professionnel, structure, service, organisme associatif, public ou privé pouvant apporter une réponse à vos besoins.

• D’une connaissance de tous les acteurs et ressources territoriales existantes permettant de vous orienter ou vous mettre en lien avec l’interlocuteur adapté à votre situation ou pouvant répondre à vos besoins et difficultés.